お掃除をご利用頂いたお客様にアンケートをお送りするようにしています。それはより良いサービスの向上の為です。自分達には気付かない点があるのではないかと思ってご協力をお願いしております。

葉書をお送りしているだけで、返信を頂いら特に何か特典があるとか明示している訳ではありませんので、返信率と言えば5人に1人程度ですが、とても有難いです。

殆どはオール５というのが多いのですが、価格であったり電話の対応であったりが、数値が少ないというのが何通がありますと、改善が必要ではないのかと思って改善してきたこともあります。ご意見からも施工の方法等を改善したこともあります。

仕事の励みにもなり、改善にもなる貴重なご意見を今後も活かしていきたいと思っております。

別のブログでも書きましたが、耐用年数を越えたエアコンのクリーニングにつきましては、無理にクリーニングをして万一使用できないという事態が起こると大変ですので、新しいエアコンを買い替える余裕がないお客様には中古のエアコンを完全分解クリーニングしてそれを取り付けるというサービスも今後出来るのではないかと思っています。

先日私が分解の練習の為に買ったエアコンは6畳用ですが、1万円程度でした。それに完全分解クリーニングして取り付けると5万円以内でも設置できそうです。

新品でしたら10万円程かかりますので、そういうご提案も今後はしていけるようにしたいと思っております。