ノーマルタイプのエアコンクリーニングさせて頂いたお客様からのアンケートの返信です。価格と電話対応の部分だけ時々4以下になることがあります。

電話対応の問題は理解しているのですが、価格については、価格を下げて満足度を上げるのではなくて、今の価格で満足頂けるサービスとは何が出来るのかを目指しています。

その点、今回のお客様にはまだ足りなかったという事でしょうね。他社との違いが分かるようにすることも大事ですし、何と言っても価格そのものではなくて、価格以上のサービスだと感じて頂けるようなサービスをこれからも追い続けていきたいと思っています。

こうしてアンケートの返信が頂けますと、どこに問題があるのか、改善点は何なのかを知る事が出来て、とても有難いです。